很多班組長(zhǎng)，經(jīng)常有這樣的困擾：班組成員當(dāng)中，總有一些員工，特別是有一技之長(zhǎng)的，或者老員工，或者年齡大一點(diǎn)的，或者學(xué)歷高一點(diǎn)的，等等，總是很難管理。這些員工縱使仗著自己在某個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，不服從班組長(zhǎng)的管理。所以自然就產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn)：符合提高班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力？

一、必須提高班組決策的謀略能力

    深謀遠(yuǎn)慮屬于謀略策劃范疇，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)全局工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。練好基本功，是一個(gè)基層班組長(zhǎng)的基本要求。它關(guān)系到一個(gè)班組的決策方面和工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)等。所以一個(gè)班組的“班組長(zhǎng)”應(yīng)該在把握上級(jí)決策的基礎(chǔ)上，和本班組的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的制定本班組工作的突破口，這是一把手的經(jīng)常性工作，也是基層班組長(zhǎng)必須練的基本功。

    練好基本功要增強(qiáng)基層班組長(zhǎng)思維能力的獨(dú)立性。班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的決策的關(guān)鍵人物，必須具備較高的獨(dú)立思維能力，不能事事依賴(lài)上級(jí)，也不能照葫蘆畫(huà)瓢，要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，善于拿出符合本班組實(shí)際情況的工作辦法。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的班組的經(jīng)驗(yàn)也要防止生搬硬套，做到善于移植，形成自身特色。對(duì)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，要獨(dú)立思考，獨(dú)立運(yùn)籌，看準(zhǔn)的問(wèn)題及時(shí)決策，對(duì)以往，或者是前任領(lǐng)導(dǎo)的決策，發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)有偏差時(shí)要及時(shí)修正，防止失策造成損失。

    練好基本功要增強(qiáng)思維的創(chuàng)造性，現(xiàn)場(chǎng)管理工作瞬息萬(wàn)變。決策的特點(diǎn)是：隨機(jī)因素比較多，變化快，決策的層次化空前復(fù)雜，這就要求班組長(zhǎng)必須有創(chuàng)新知識(shí)和創(chuàng)造性的思維能力，敢于打破常規(guī)，敢于接觸新事物，涉足新領(lǐng)域。特別是遇到各種大型外資客戶(hù)，將面臨許多預(yù)測(cè)不到的新問(wèn)題，有了創(chuàng)造性的思維能力，才能使班組管理適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

    練好基本功要增強(qiáng)思維的綜合性，基層班組工作，涉及的面比較寬，必須考慮各種情況，養(yǎng)成綜合性、多向性，思維的習(xí)慣，開(kāi)闊思維視野學(xué)會(huì)從客觀上把握全局，分析問(wèn)題，站在全局的高度思考問(wèn)題，既要考慮有利因素，可能帶來(lái)的影響，做到統(tǒng)籌兼顧，防止漏洞。又要把握多種思維方式，把順向思維和逆向思維，靜態(tài)思維和動(dòng)向思維，定性思維和定量思維結(jié)合起來(lái)，把大量的新情況、新問(wèn)題綜合比較，把局部和全局共性和個(gè)性等情況進(jìn)行多角度、全方位的綜合思維；把另散的思維成果，加工成為揭示事物本質(zhì)，簡(jiǎn)明扼要的結(jié)論，提高綜合思維、全面思考問(wèn)題和在復(fù)雜工作中的決策能力。

    練好基本功要集思廣益，注重調(diào)查，精通業(yè)務(wù)，提高對(duì)本班組長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)的設(shè)計(jì)能力，這就要求準(zhǔn)確的把握本班組的工作實(shí)際，發(fā)展趨勢(shì)，全體班組成員的承受能力，緊緊抓住關(guān)系本班組工作進(jìn)度的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行設(shè)計(jì)，要嚴(yán)格按決策程序，依靠集體智慧。

二、必須提高班組的凝聚能力。

    實(shí)際工作中有的班組長(zhǎng)之所以對(duì)正確的意見(jiàn)集中不了，對(duì)本級(jí)分歧意見(jiàn)統(tǒng)一不了，錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)糾正不了；并非都是班組長(zhǎng)水平低，在很大程度上是因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)者在中層和基層員工心目中的威望不高，這種因不信其人而否其見(jiàn)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生�？梢�(jiàn)班組長(zhǎng)在班組具有一定的影響力、號(hào)召力和凝聚力，對(duì)決策能力有很大影響。

    1、做表帥給人以敬佩感。一項(xiàng)決策做出以后，總要有各方面的支持和諒解，總要有許多人去執(zhí)行，讓全體班組成員對(duì)所作出決策持積極態(tài)度，是決策成功的一個(gè)不可忽略的因素，班組長(zhǎng)要以其言正身，說(shuō)的做的都要為部屬作表帥，時(shí)刻注意自我形象的塑造。如果在處理一個(gè)人、一件事上不謹(jǐn)慎就可能在領(lǐng)導(dǎo)和班員面前喪失威信，沒(méi)有威信，談何決策能力，提高決策能力必須使班組成員對(duì)班組長(zhǎng)有敬佩感，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，落實(shí)決策才能有可靠的基礎(chǔ)保證。

    2、積極進(jìn)取增長(zhǎng)才干給人以信賴(lài)感。一般情況下，班組長(zhǎng)在班員中的影響力，與自身的學(xué)識(shí)才干成正比。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，給基層班組長(zhǎng)提出一個(gè)如何改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡快適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要的問(wèn)題。要經(jīng)常想到自己知識(shí)水平與職務(wù)需要還有差距，以激發(fā)自己求知若渴之感，還要想到公司內(nèi)廣大班組成員的文化素質(zhì)、知識(shí)水平在不斷提高，在這種情況下，如果不能做到“水漲船高”就有被“班員知識(shí)之水”淹沒(méi)的危險(xiǎn)，正確的決策首先需要班組長(zhǎng)的知識(shí)化，只有領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)功底雄厚，才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，不斷提高決策能力。

    3、作風(fēng)民主嚴(yán)以律己給人以舒暢感。事實(shí)說(shuō)明一個(gè)唯我高明，獨(dú)斷專(zhuān)行，文過(guò)飾非，妨賢忌能的班組長(zhǎng)，是不可能正確發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)決策作用的。凡屬重大決策都是考驗(yàn)班組長(zhǎng)智能的一場(chǎng)“團(tuán)結(jié)賽”。每個(gè)班員對(duì)決策問(wèn)題的智慧得不到充分的發(fā)揮，都可能給正確決策丟失分?jǐn)?shù)。所以在決策論證問(wèn)題時(shí)，要充分發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見(jiàn)，不搞個(gè)人說(shuō)了算，只有這樣決策才能體現(xiàn)群體意志，才能有號(hào)召力。嚴(yán)以律己要求下級(jí)做到的自己首先做到，要敢于推功攬過(guò)。在榮譽(yù)面前要做到不伸手，在失誤面前要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。這樣能夠形成一個(gè)思想放的開(kāi)，互相信任，心情舒暢的班組整體，為正確決策創(chuàng)造良好的思想氛圍。

三、必須有工作上的創(chuàng)新能力。

    決策是以改變現(xiàn)狀為前提的，它是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)，從這個(gè)意義上講沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有決策，提高基層領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新能力是與提高決策能力聯(lián)系最直接，最密切的一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)把握好以下三個(gè)問(wèn)題：

    1、要弄清求實(shí)與創(chuàng)新的辯證關(guān)系，把創(chuàng)新建立在講科學(xué)、求實(shí)效的基礎(chǔ)上。由于受習(xí)慣勢(shì)力的影響，在對(duì)求實(shí)與創(chuàng)新的理解上，往往有片面性、簡(jiǎn)單化的傾向；講求實(shí)，往往因循守舊，不針對(duì)本班組的具體情況，制定工作措施；講創(chuàng)新，有時(shí)注重在形式上做文章，不重實(shí)效。在工作實(shí)踐中必須弄清二者的辯證關(guān)系；求實(shí)意在務(wù)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，講究工作效率和實(shí)效；創(chuàng)新就是發(fā)展。在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上摸清規(guī)律，用新思想，新方法解決新問(wèn)題。如果把二者割裂開(kāi)來(lái)或各執(zhí)一端，不堅(jiān)持在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，用創(chuàng)新的精神去務(wù)實(shí)，就失去了各自的生命力。

    2、注重調(diào)查研究善于從廣大班員中吸取營(yíng)養(yǎng)。投身于班員的工作實(shí)踐，是提高班組長(zhǎng)決策能力的源泉，班組長(zhǎng)個(gè)人的知識(shí)能力是有限的，只有將自己置身于班員之中，通過(guò)調(diào)查研究，虛心聽(tīng)取班員意見(jiàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能使自己觀點(diǎn)接近正確決策。調(diào)查研究是決策準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)工作，調(diào)查研究的功夫不下如何，從根本上制約著決策的精度和質(zhì)量�；鶎影嘟M長(zhǎng)必須堅(jiān)持把決策的重心放在深人班員和調(diào)查研究上。

    3、學(xué)會(huì)在“上情”與“下達(dá)”上做文章。把上級(jí)的指示、要求、指標(biāo)具體化。上級(jí)的指示要求、指標(biāo)，通常是從全局角度提出來(lái)的，具有普遍的指導(dǎo)意義，但不是解決具體問(wèn)題的現(xiàn)成答案，如果照抄、照搬，必然是事倍功半。這就要求我們?cè)谪瀼厣霞?jí)精神時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際，拿出具體的意見(jiàn)和方法。