培訓(xùn)效果好，是我們的責(zé)任，也是廣大客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)。

    這既是對(duì)您負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。好的培訓(xùn)效果，是我們的生命，也是我們與絕大多數(shù)培訓(xùn)公司的區(qū)別所在。


 

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進(jìn)廠培訓(xùn)，人數(shù)不限。  公開(kāi)班：超小班授課，每班最多8人。

●班組長(zhǎng)培訓(xùn)背景

    班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

    日本制造業(yè)的輝煌，受益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)和基層主管的重視。中國(guó)作為世界的制造中心，塑造具有高競(jìng)爭(zhēng)能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍。如何提升班組長(zhǎng)的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。

    1、使班組長(zhǎng)了解自己的職位角色,建立責(zé)任意識(shí)和工作使命感,培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神；

    2、懂得時(shí)間管理和做計(jì)劃,有效管理日常工作(如早會(huì),交接班,領(lǐng)料,做報(bào)表,異常問(wèn)題　處理，說(shuō)寫(xiě)做統(tǒng)一和有效執(zhí)行),提高工作效率；

    3、掌握工作教導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)的技巧和原則,提高管理效能；

    4、掌握現(xiàn)場(chǎng)目視管理技術(shù)、改善技術(shù)、把握成本控制關(guān)鍵,減低運(yùn)作和管理成本；

    5、懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理的方法,改善工作現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系,減少人員流失,增強(qiáng)公司的凝聚力,提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。

●班組長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象

    企業(yè)的基層班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、技術(shù)人員、各生產(chǎn)一線管理人員、現(xiàn)場(chǎng)主管、車(chē)間主任等。

●班組長(zhǎng)培訓(xùn)大綱

  第一講、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

    生產(chǎn)在企業(yè)中的重要性；

    生產(chǎn)管理的職能分工；

    成為班組長(zhǎng)后工作發(fā)生的變化；

    卓越班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

    生產(chǎn)組長(zhǎng)的工作目標(biāo)；
  第二講、細(xì)致有序的生產(chǎn)準(zhǔn)備

    生產(chǎn)準(zhǔn)備要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

    生產(chǎn)準(zhǔn)備的依據(jù)

    生產(chǎn)計(jì)劃

    工序流程圖

    品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范

    作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

    物料清單

    測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)

    工程變更通知單

    記錄表

    生產(chǎn)準(zhǔn)備的重點(diǎn)

    人員工位安排

    人員技能的準(zhǔn)備

    設(shè)備儀器的點(diǎn)檢

    物料的確認(rèn)

    生產(chǎn)準(zhǔn)備過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題；

    生產(chǎn)組長(zhǎng)如何安排生產(chǎn)準(zhǔn)備的工作？

    生產(chǎn)組長(zhǎng)檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)與方法；

    生產(chǎn)準(zhǔn)備過(guò)程中出現(xiàn)異常的處理方式；

  第三講、過(guò)程控制是關(guān)鍵

    班組長(zhǎng)要檢查的重點(diǎn)內(nèi)容；

    首件與尾件

    進(jìn)度

    物料

    新員工與問(wèn)題員工

    關(guān)鍵工序與產(chǎn)品

    工程變更部分

    人員狀態(tài)

    設(shè)備儀器狀態(tài)

    班組長(zhǎng)過(guò)程檢查的方式與頻率

    進(jìn)度看板與現(xiàn)場(chǎng)目視化

    人員流動(dòng)狀態(tài)看板

    SPC的原理是什么？

    確定檢查頻率的因素

    異常處理的方法

    要對(duì)異常進(jìn)行統(tǒng)一定義

    如何對(duì)各種異常的征兆進(jìn)行統(tǒng)計(jì)？

    為什么要“現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物”？

    異常處理的方法

    防呆法在生產(chǎn)中的應(yīng)用

    如何讓員工掌握快速異常處理的方法？

    修理過(guò)程管理要點(diǎn)；

    如何管理不良品？

  第四講、使你的員工自主工作——真正執(zhí)行力

    制度是為準(zhǔn)服務(wù)的？

    人性化同嚴(yán)格的紀(jì)律矛盾嗎？

    如何保障制度的有效執(zhí)行？

    檢查還要學(xué)習(xí)嗎？

    你的員工按照什么工作？

    員工工作出了問(wèn)題要先檢討什么？

    執(zhí)行力是怎么來(lái)的？

    學(xué)會(huì)對(duì)制度的有效維護(hù)；

  第五講、生產(chǎn)效率常抓不懈

    班組長(zhǎng)為什么要關(guān)注直通率？

    標(biāo)準(zhǔn)工作的管理；

    提升工作效率的工具：

    SMART原則——目標(biāo)描述的工具；

    時(shí)間管理四象限法——有效利用時(shí)間的工具；

    甘特圖——計(jì)劃控制的通用工具；

    兩因素六步法——有效提高執(zhí)行力的工具；

    4M1E——細(xì)致做好準(zhǔn)備工作的工具；

    點(diǎn)檢表——提高檢查效果的工具；

    5W2H——將事情描述清楚的工具；

    5WHY——找出問(wèn)題根源的工具；

    目視化——暴露問(wèn)題的工具；

    防呆法——想做錯(cuò)都難的工具；

    八大浪費(fèi)——讓我們看到改善空間的工具；

    PDCA循環(huán)——有效的改善工具；

    流程圖——讓工作順序清晰明確的工具；

    WI——讓做法整齊劃一的工具；

    IE手法——有效提升工作效率的工具；

    頭腦風(fēng)暴法——發(fā)掘群眾智慧的工具；

    ISO9000——標(biāo)準(zhǔn)化工作的工具；

    5S——養(yǎng)成按規(guī)定做事習(xí)慣的工具；

  第六講、讓你的員工訓(xùn)練有素——針對(duì)性培訓(xùn)與指導(dǎo)

    對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是誰(shuí)的事情？

    培訓(xùn)的目的到底是什么？

    要給員工培訓(xùn)什么？

    培訓(xùn)教材從哪來(lái)？

    新員工培訓(xùn)如何開(kāi)展？

    為什么要做多能工培訓(xùn)？

    什么時(shí)候要做技能更新培訓(xùn)？

    培訓(xùn)的時(shí)機(jī)與方式如何選擇？

    有效培訓(xùn)的四個(gè)步驟；

    遇到“只可意會(huì)，不可言傳”的技能怎么辦？

    培訓(xùn)與指導(dǎo)有區(qū)別嗎？

    員工喜歡什么樣的培訓(xùn)？

    保障培訓(xùn)效果的關(guān)鍵；

  第七講、讓你的員工激情澎湃——實(shí)用激勵(lì)技術(shù)

    掌握一個(gè)有用的工具：馬斯洛需求層次論；

    為什么要建立員工動(dòng)態(tài)檔案？

    員工的心態(tài)受什么因素影響？

    如何觀察員工心態(tài)的變化？

    做好激勵(lì)最重要的前提；

    常有的十種激勵(lì)技巧；

    激勵(lì)制度與激勵(lì)技巧有什么不同？

    激勵(lì)與賄賂的區(qū)別；

  第八講、安全是一切的基礎(chǔ)

    為什么在工作中安全要放在第一位？

    班組長(zhǎng)安全管理工作的重點(diǎn)是什么？

    班組長(zhǎng)必須掌握的安全管理技能；

  第九講、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)要精確

    為什么要進(jìn)行生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)？

    與生產(chǎn)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容；

    人員

    產(chǎn)量

    品質(zhì)

    材料

    設(shè)備

    生產(chǎn)過(guò)程記錄的內(nèi)容包括什么？

    如何做好入庫(kù)管理？

    生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)的方法；

    生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題的控制方式；

  第十講、信息管理

    生產(chǎn)同相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

    生產(chǎn)同pmc

    生產(chǎn)同工程

    生產(chǎn)同品質(zhì)

    生產(chǎn)同倉(cāng)庫(kù)

    生產(chǎn)同HR

    生產(chǎn)同相關(guān)部門(mén)信息傳遞的方式；

    生產(chǎn)同相關(guān)部門(mén)信息傳遞中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題及處理辦法；

  第十一講、讓你同周?chē)�人員親密無(wú)間——高效溝通

    必須要了解溝通的目的；

    影響溝通效果的障礙有哪些？

    你會(huì)下指令嗎？

    掌握同上級(jí)溝通的技巧；

    什么事情要向上級(jí)報(bào)告？

    向上級(jí)報(bào)告如何選擇時(shí)機(jī)、場(chǎng)合與方式？

    如何面對(duì)上司的批評(píng)？

    怎樣消除同事間的扯皮現(xiàn)象？

    哪些情況需要同下級(jí)溝通？

    同下級(jí)溝通的主要方式；

    如何協(xié)調(diào)部下的矛盾？

    如何提升說(shuō)服能力？

    如何開(kāi)好班組的會(huì)議？

  第十二講、讓你的團(tuán)隊(duì)1+1>2——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理

    班組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中的作用；

    讓你團(tuán)隊(duì)的成員明確工作目標(biāo)；

    你需要什么樣的員工？

    團(tuán)隊(duì)組建的原則；

    管好你團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵崗位員工；

    同工應(yīng)該同酬嗎？

    良好的團(tuán)隊(duì)文化是怎樣形成的？

    如何管理團(tuán)隊(duì)中的非正式團(tuán)體？

    如何評(píng)價(jià)你的員工？

    評(píng)價(jià)與考核一樣嗎？

    如何建立班組長(zhǎng)的威信？

  第十三講、班組長(zhǎng)經(jīng)常遇到的經(jīng)典怎么辦？

    員工要求加薪怎么辦？

    員工要求離職怎么辦？

    員工不聽(tīng)指揮怎么辦？

    員工要求調(diào)換崗位怎么辦？

    員工違反紀(jì)律怎么辦了？

    員工未按規(guī)定請(qǐng)假怎么辦？

    員工不按規(guī)定操作怎么辦？

    遇到突發(fā)事件怎么辦？

    員工越級(jí)上報(bào)怎么辦？

    上級(jí)越級(jí)指揮下屬怎么辦？

    員工工作出錯(cuò)了怎么辦？

    上級(jí)同自己的意見(jiàn)相左怎么辦？
  第十四講、班組長(zhǎng)的自我管理

    卓越班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

    班組長(zhǎng)的職業(yè)化修煉：

    用業(yè)績(jī)說(shuō)話——職業(yè)化素養(yǎng)的起點(diǎn)

    不折不扣地執(zhí)行——職業(yè)化素養(yǎng)的本質(zhì)

    團(tuán)結(jié)合作、勤于溝通——職業(yè)化行為的核心

    實(shí)事求是、數(shù)據(jù)說(shuō)話——職業(yè)化行為的難點(diǎn)

    有了異常立即行動(dòng)——職業(yè)化行為的特征

    過(guò)程控制、關(guān)注細(xì)節(jié)——職業(yè)化技能的基礎(chǔ)

    立刻指導(dǎo)、即時(shí)激勵(lì)——職業(yè)化技能的關(guān)鍵

    追求卓越、勤于學(xué)習(xí)——職業(yè)化的實(shí)質(zhì)

    如何有效消除工作的壓力？

    如何平衡好工作與生活？

    如何進(jìn)入升遷的快車(chē)道？

●班組長(zhǎng)培訓(xùn)報(bào)名方式