班組長(zhǎng)培訓(xùn)，上海漢強(qiáng)更專(zhuān)業(yè)。
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21年專(zhuān)業(yè)做中基層主管和班組長(zhǎng)培訓(xùn)
班組長(zhǎng)培訓(xùn)熱線
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021-59757720
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培訓(xùn)效果好，是我們的責(zé)任，也是廣大客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)。
這既是對(duì)您負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。好的培訓(xùn)效果，是我們的生命，也是我們與絕大多數(shù)培訓(xùn)公司的區(qū)別所在。
進(jìn)廠培訓(xùn)，人數(shù)不限。 公開(kāi)班：，每班最多10人。
完成本課程后，參加本課程學(xué)習(xí)的人員可以：
1、描述8D過(guò)程的每一個(gè)步驟；
2、掌握8D的每一個(gè)作業(yè)步驟、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)要求，定義每一個(gè)作業(yè)步驟的職能部門(mén)；
3、作為8D成員有效地參加到工作中去，能夠分析8D報(bào)告，可以指導(dǎo)相關(guān)人員完成8D過(guò)程的能力；
4、掌握質(zhì)量問(wèn)題解決的8D原則運(yùn)用并利用解決實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題，圓滿回復(fù)客戶投訴；
5、可以應(yīng)用質(zhì)量問(wèn)題解決的8D原則做改善案例。
實(shí)用性強(qiáng)、互動(dòng)多：學(xué)員組成小組，以公司的現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題為課堂案例，所有概念和技術(shù)，都將通過(guò)以小組方式開(kāi)展的練習(xí)得到演練，從而了解在不同的階段應(yīng)當(dāng)采用哪些不同的技術(shù)和工具。
面臨的現(xiàn)狀：
今天接到了顧客的強(qiáng)烈投訴。。。
交付給顧客的產(chǎn)品整批退回。。。。
在銷(xiāo)售后的市場(chǎng)上發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。。。
因我們的問(wèn)題造成顧客停產(chǎn)而遭到索賠。。。
連續(xù)幾個(gè)班生產(chǎn)的產(chǎn)品報(bào)廢。。。
合格率持續(xù)降低，原因不明。。。。
其他。。。。。
苦衷：
您是否每次遇到這些問(wèn)題，都不知何處著手？
或者面臨這些問(wèn)題，找不到真正的對(duì)策，以致相同的問(wèn)題一而再、再而三地發(fā)生？
人員問(wèn)題、設(shè)備問(wèn)題、材料問(wèn)題、品質(zhì)問(wèn)題、效率問(wèn)題、成本問(wèn)題，以及可怕的“工作疏忽”問(wèn)題，讓您的團(tuán)隊(duì)成了“消防救火隊(duì)”？
您是否期望得到“防止不良再發(fā)生和防止不良再流出的金鑰匙”？！
質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計(jì)工程師、維護(hù)工程師、生產(chǎn)工程師、工程試驗(yàn)人員、一線主管、領(lǐng)班、車(chē)間主管、生產(chǎn)主管等。
第1講：解決問(wèn)題的基礎(chǔ)知識(shí)
什么是問(wèn)題
問(wèn)題的根源
問(wèn)題分析和改善的思路
問(wèn)題的解決
問(wèn)題解決法8D介紹
8D有什么好處
8D的適用范圍
實(shí)施8D的流程
8D成功的關(guān)鍵
第2講：8D流程實(shí)施詳解
8D-D0 準(zhǔn)備8D
D0概述
為什么要為8D過(guò)程作準(zhǔn)備
ERA應(yīng)急響應(yīng)措施
8D的適用標(biāo)準(zhǔn)
D0 準(zhǔn)備8D—總結(jié)
8D-D1 成立8D小組
為什么要成立8D小組
如何成立8D小組
成立8D小組的注意事項(xiàng)
8D小組角色
D1階段總結(jié)
8D-D2 描述問(wèn)題
為什么要描述問(wèn)題
怎樣描述問(wèn)題
描述問(wèn)題的口訣
描述問(wèn)題使用的工具和方法
問(wèn)題描述案例分享
提問(wèn)學(xué)員，課堂練習(xí)
D2階段總結(jié)
8D-D3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性措施
什么是臨時(shí)性措施ICA
為什么要開(kāi)發(fā)ICA
開(kāi)發(fā)ICA的四個(gè)步驟
如何選擇、驗(yàn)證、執(zhí)行、證實(shí)ICA
臨時(shí)性措施的持續(xù)時(shí)間和解除條件
常見(jiàn)的臨時(shí)性措施舉例
D3階段總結(jié)
經(jīng)典案例列舉
8D-D4 確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因和問(wèn)題的出逃點(diǎn)
什么是根本原因分析
為什么定義和驗(yàn)證根本原因
確定根本原因的方法
根本原因分析的應(yīng)用
5 Why 1H 工具及經(jīng)典案例
確定根本原因的步驟
根本原因的類(lèi)型
驗(yàn)證的根本原因
確定和認(rèn)證問(wèn)題逃出點(diǎn)
D4 階段總結(jié)
8D-D5選擇/驗(yàn)證永久性糾正措施PCA
為什么要選擇永久性糾正措施PCA
什么是永久性糾正措施PCA
永久性糾正措施和臨時(shí)性措施的區(qū)別
選擇最好的PCA-七個(gè)步驟
驗(yàn)證PCA
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D5 階段總結(jié)
8D-D6執(zhí)行和證實(shí)永久性糾正措施
為什么執(zhí)行和證實(shí)PCA
執(zhí)行PCA有兩個(gè)階段
計(jì)劃執(zhí)行PCA的3個(gè)步驟
證實(shí)PCA
經(jīng)典問(wèn)題案例列舉
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D6 階段總結(jié)
8D-D7 防止問(wèn)題再次發(fā)生
為什么要預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生
預(yù)防問(wèn)題的經(jīng)典寓言故事
領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
經(jīng)典問(wèn)題案例列舉
相關(guān)的QC手法和工具列舉
D7 階段總結(jié)
8D-D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)
為什么表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn)
表彰的理論
表彰的兩種形式
表彰的方式
關(guān)閉小組過(guò)程的諸多任務(wù)
D8階段總結(jié)
8D報(bào)告表格式
8D方法應(yīng)用及問(wèn)題解決方案總結(jié)
第3講：8D中常用的質(zhì)量工具
柏拉圖
直方圖
因果圖
防錯(cuò)法
頭腦風(fēng)暴法
趨勢(shì)圖
失效鏈
甘特圖
是/否提問(wèn)表
5Why法
雷達(dá)圖
FMEA
控制圖
等等
第4講：8D實(shí)例研究
課程回顧與總結(jié)
學(xué)員提問(wèn)及解答
拷貝8D資料
考試
培訓(xùn)滿意度調(diào)查
學(xué)員老師合影
每位學(xué)員將獲得一整套非常實(shí)用的、極具指導(dǎo)性的，漢強(qiáng)版權(quán)所有的《8D培訓(xùn)》書(shū)面教材，8D表格模板，8D分析案例等。
會(huì)議室/培訓(xùn)室、投影儀、電源線、白板、白板筆、白板刷等。
通訊地址：上海市長(zhǎng)寧區(qū)茅臺(tái)路600號(hào)26幢6層
總機(jī)電話：021-5975 7720（20并線）（歡迎來(lái)電，了解更多16949培訓(xùn)詳情）
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